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诚信 拼搏 创新 共赢
2013/2/20 11:17:46

--鲁南冠县订货会纪实
                   鲁南菏泽办  肖燕滨

  2012年12月14日的上午,在聊城冠县县委政府招待所的宴会厅里,气氛热烈,笑声不断,在阵阵欢快激昂的掌声中,一位位终端老板拿着订单赢取了自己满意的奖品,为了赢得订货第一名,在今冬第一场瑞雪的映照下赢得头彩,三位终端老板竞争增加订货量,福民超市张老板以实际订货304件的订货量博得了第一名—天王金表一块,整场订货会在欢快的气氛中落下帷幕,取得预期效果。
  12月13日下午1时,我从菏泽坐车赶到了聊城冠县,几个小时的路途颠簸不算辛苦,让我着急的是阴霾的天空飘起了雪花,到了宾馆,订货会筹备小组的人都在为不断加大的雪片陷入了深深的担心,因为明天是14日,就要召开订货会了,实际发送请柬600份,预计到场400人,这样的天气到底能来多少人,大家心里都没底。
诚信
  13号下午的会务组会议,突然有人说:不行就延迟订货会时间,等天气和路况好转再另行通知终端客户。会务组操盘手袁小力袁总坚定地说:“不行!我们既然通知客户是14日,就要如期召开,这是体现我们诚信的时候,绝不能不讲信用,不能为了自己而临时调期。不管天气如何,会议照常进行,今天下午大伙准时到会场布展,召开碰头会,对接会议流程中的人员安排,各司其职,责任明确,因天气问题会引起的问题,如何解决,拿出方案来。”大家在袁总坚定的信心影响下,不再动摇,开动脑筋,想办法如何应对明天大雪封路的不利天时会引起的问题,正所谓:方法总比问题多!会议总指挥葛留章最后说:我们要转变思路,现在下雪路况是不好,我们可以延长会议时间,等一下路远的客户来参会,明天8点开始,每个片区的业务开始打电话沟通,现在大雪封门,店面不一定开,正是来参加答谢会的好时机,来喝杯酒、看看节目演出,到场还有礼品赠送,订货还有优惠政策,主要是对客户表示一下我们公司的谢意。我们发送请柬600份,能邀请参会400人,第一步我们就算成功了。大家对这个思路比较认可,同意执行此方案。
  12日下午4时,冠县政府招待所的龙凤厅内忙碌了起来,等大家伙将宴会厅布置一新,袁总组织召开小组会,明确每个人的工作,会议总指挥-葛留章,摄影师、门口接待人、会议签到人、销售单开具人、收款人、抽奖人、招待政府及工商、质检等的工作人员、参会客户的礼品发放人员等等逐一做了工作安排,并要求大家着正装,以精神、整齐的面貌接待参会客户,展示公司和自我风采。这次会务组会议在大家的掌声和欢笑声中散会。
拼搏 创新
  12月14日早晨,雪停了,凛冽的北风刺透了厚厚的羽绒服,龙江家园的家人们却身着西装,个个精神抖擞地等候客户的到来,从8点开始,大家都在有条不紊的做着份内工作,经销商业务在逐一给客户打电话,请客户到场参会;有的准备签到表、笔、调整签到处位置;有的放置贵宾桌牌和领导桌牌;有的整理会议促销政策单据包;有的在分装到会人员的礼品;有的将抽奖道具拜访到舞台抽奖桌上,杨国强杨总和袁小力袁总也参加进来,将成堆的银光灿灿一元硬币打开投放在抓奖箱内;财务人员将收款单据仔细盖章,链接验钞机电源;会议总指挥葛留章经理在和主持人对接会议事项;... ... 整个会场大家忙的不亦乐乎。上午10点钟,万事俱备,只欠东风,就等终端客户来参会了,会场唯一热闹的地方就是宴会厅的西北角,国民商贸的业务人员还在热情洋溢的打着电话,催促客户尽快参会。
  会场也开始播放欢快的音乐,美丽的音符在宴会厅中回荡,上午11点15分,第一位客户进场、签到、领取会议政策订货单据包和礼品卡,业务人员带客户看陈列讲政策、促订货。接着,客户接二连三、纷至沓来,整个宴会厅开始热闹起来,大家都在鼓着劲,凭着昂扬的拼搏精神,力争取得订货会的胜利。慢慢的,订单处和收款处开始忙了起来,主持人也在一遍遍的宣读会议订货政策,4个人的开单、收款小组有点招架不住了,因为该处已经排起了长龙,葛经理及时安排人手帮助梳理订单,尽量缩短客户等待时间,缓解小组人员的紧张压力。我被安排的工作是和济宁吴志宇经理接待行政领导,这时我发现一个问题,就是主持人只是在一遍遍的宣读订货政策,其它没有任何催促订货或者介绍我公司的言语,我和吴经理沟通后暂离岗位,给主持人写了一下公司介绍和产品特点,该主持人言语单调,只是在读、念,并没有将我们的特色活灵活现的展现给到场客户,这时,袁总也着急起来,也指挥着主持人说了一些激动的话,我看情况不妙,之前在其它企业也有过主持订货会的经历,顺手就把另一个话筒拿了起来,对主持人说:“我是你的助理,协助一下”,然后就产品政策和公司实力、产品卖点一一做了介绍,接着就是开始抽奖,鼓动客户订货,订货额不管大小,前三名交钱下单的客户就可以领取奖品,现场客户看到发奖品了,气氛更加热烈起来,现场到会人员预计也有300人,通过上台询问客户的店名和贵姓,老板感到很兴奋很自豪,并逐一颁发礼品。接着开始由订货客户“抓奖”,通过主持人的介绍,订货客户都在蠢蠢欲动,意欲前来试试手气和实力,我在舞台上也一直在引导大家的注意力,看这半箱子的银币,让客户验验骰子是不是有问题。会务人员将部分订单交给我,开始抽奖,第一名掷骰子,是6点,该客户订货23件,送6瓶珍品,会务人员将6瓶装手提袋交给客户,并做好记录,第二瓶掷骰子时,袁总将我的话筒放置在骰子碗旁,当客户用力的掷下骰子在瓷碗中转动,清脆的声音顿时在大厅中回荡,关注的人踮起脚尖远远的看着瓷碗,没关注的人也转过来头,找寻声音的出处。舞台上掷骰子的人手心出了汗,舞台下的人跟随着掷出点数的大小笑声不断、此起彼伏。
  下午的1点钟,客户还在陆续到来,会议气氛也逐步达到高潮,订货量最高的是120件,我在一遍遍的鼓励客户超越他拿去第一名奖励,第一名是天王金表一块,第二名是平板电脑一台,第三名是微型平板电视一台。我安排会务人员让即将演出的演员美女们拿着三名奖品示意大家,来场小走秀,同时做一一介绍,吸引客户争夺前三名。袁总小声对我说:“交订金也算,交一百挡一千,会后两日内补齐货款,订货量最高者也算”,在我的宣导下,有位订货60件的客户甘屯中学批发部许凤志老板坐不住了,示意我稍后开奖,他要加货!他将订单加到了125件,暂时赢得头彩,并开始抓现金奖,60件抓一次,他可以抓两次,当他把硬币从玻璃箱内抓出,会务人员早已将不锈钢龙盆准备好,在他将硬币放置盆子里的那一刻,激动人心的当当声从麦克到音响再到整个大厅回荡,会场气氛热烈,早已有人忘记了自己是溜着冰、冒着严寒赶来的。
  这时突然杀出一匹黑马--福民超市张西岚以220件的订单量打破最高订单额,赢得第一名,天客隆超市赵军订货160件,眼看订货量节节攀升,刚才第一名许老板不干了,找我说“第一名我是拿不到了,怎么着也得弄个第二名吧?”“嗯,你去加货吧,现在你超过160件,第二名就是你的!”我坚定的说,他走到订单处又开了60件珍品,订单总计185件,当我宣读他的订单情况时,现场气氛又是一个高潮。此刻,已经是下午的1点30分,我沟通要不要上菜,葛经理看到签到表后皱了皱眉头,说:“再等等!”,我继续上台给小客户掷骰子、抓现金。我发现后来订货60件以上的都不抓现金了,改成掷骰子,因为一把现金有人最多抓出了136元,而掷骰子一个点一瓶珍品,三次怎么也得15点以上,最多的一位6次掷走了45瓶珍品,聪明的生意人呐!到此,不管如何,都要拼下去,只有多鼓励前三名客户多订货了。通过一再的鼓动,第一名订货220件将订单加到了304件(珍品228件,佳酿70件,爽朗吉祥6件)!杨总在舞台旁对我侧耳说:“鼓励订货加到500件,出了促销和奖品外,我另送一台平板电脑。”我大声宣扬了该政策,客户和会务组人员齐手鼓掌,就等第二匹黑马,此时即将到下午的2点钟,设置10秒倒计时,用来结束前三名的大奖归属。前三名奖品由民心商贸鲍茂辉、鲁南大区经理杨国强和聊城外县经理葛留章逐一颁发并合影留念。
此时已经是下午的2点30分,会务人员的紧张工作也告一段落,财务人员也在紧张的梳理着订单、清点着现金、核对着账目。3点10分,客户开始离场,凭礼品发放卡在门口领取礼品。
  共赢
  晚上的6点钟,杨国强杨总在民心商贸会议室主持召开总结会议,参会人员有民心商贸鲍经理及其员工,还有我们公司个区域经理及参会的职能人员。首先,是订货会总指挥葛留章经理总结发言,就会议的订货情况及不足之处一一详述,以后再次召开订货会我们应该注意的事项。接着杨总对这次参会人员的工作给予了肯定和鼓励,希望大家再接再励,在接下来的两天内收齐会议缴纳定金客户的尾款,一周内将发放请柬未参会的客户及时沟通订单,按订货会政策交款给货,争取订单最大化。
  订货会小结:
邀请600人/家,实际到会298家450人
  现场缴纳现金21万元,订货3960件,截止31日补单2400件,收款19.6万元,本次订货会合计出货6360件。
整体订货量离预期目标相差不多,因为连续两场大雪影响,能取得这样的成绩实属不易,虽然经销商利润不是很客观,但是烘托了气氛,提升了品牌和代理商形象,以“答谢会”的形式也体现了感恩客户的心态。终端得实惠,经销商得客情,业务员得销量,厂家得宣传,此次订货会实现了共惠、共赢。
此次订货会因为多方面的原因,仍有很多不足之处:
一、 会务准备时间短,工作细致性不够;
二、 主持人会前沟通欠缺,对公司、品牌、产品了解太少,对于现场气氛烘托性差;
三、 会议奖项设置有漏洞,客户精打细算占便宜,使抽奖费用超标;
四、 大奖设置不吸引人;
五、 签到处礼品券发放存在漏洞;
六、 抽奖抓奖产品出现断货。
最后以一首小诗结束本次答谢会记实
龙年瑞雪降
江火催压仓
家中儿不问
园里丰收忙
诚实酿琼浆
信用得久长
拼出男人样
博得誉满堂
创业须付出
新兵是强将
共举龙江家园
赢得人辉煌!